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Rücksendungen


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Widerrufsbelehrung


Widerruf
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per Brief, per Fax oder per E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dem Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie insoweit ggf. Schadensersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Bei einer Rücksendung innerhalb von 14 Tagen, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 EUR beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen für Sie kostenfrei.

Ausgeschlossen von Rücksendungen
1. Waren, die nach Kundenwünschen angefertigt oder geändert werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. (z.B. Werbeaufdruck)
2. Audio- oder Videoaufzeichnungen sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind

Abwicklung der Rücksendung
Rücksendungen bitte ausschließlich an nachfolgende Adresse senden:
villa bossaNova
Holz 1a
42857 Remscheid

Die Sendung ausschließlich freigemacht zurücksenden.
Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen.

Sie erhalten eine Erstattung der Protokosten, insofern Ihre Rücksendung den Wert von 40 EUR übersteigt. Für beschädigte oder falsch gelieferte Ware erfolgt selbstverständlich ebenfalls eine Erstattung der Portokosten.

Bitte verpacken Sie die Ware möglichst sorgfältig. Durch mangelhafte Verpackung beschädigte Artikel können wir nicht in voller Höhe gutschreiben.

Bitte setzen Sie sich vor der Absendung von fehlerhafter oder beschädigter Ware telefonisch mit uns unter 02191 - 80217 in Verbindung.

Bitte vergessen Sie nicht Ihren Namen und Ihre Kundennummer der Rücksendung beizufügen, damit wir diese zuordnen können.

Vielen Dank.
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